DenSmall2 En diciembre, la directora de oficina Denielle Beaulaurier celebrará 25 años de empleo con Abeyta Nelson. Desde 1990, ha trabajado en casi todos los puestos del personal y continúa manteniendo el funcionamiento fluido del bufete. A continuación, más información sobre Denielle: 1) ¿Dónde creció y dónde recibió su educación? Nací y crecí en Yakima, WA. Asistí a Eisenhower High School y a la Universidad de Portland. 2) ¿Recibió alguna formación jurídica adicional antes de ser contratada en Abeyta Nelson? No. Antes de incorporarme al bufete, mi experiencia era únicamente en el ámbito médico. 3) ¿En qué año se incorporó a Abeyta Nelson? ¿Puede describir el bufete en aquel entonces? Me incorporé al bufete en diciembre de 1990. Todavía teníamos máquinas de escribir y transcriptores a tiempo completo. Si la memoria no me falla, teníamos tres abogados, una directora de oficina y un personal de apoyo de siete u ocho personas. Inicialmente, dictaba mis resúmenes que luego eran transcritos por un transcriptor. Escaneo, software avanzado, fotocopiadoras a color: nada de eso estaba disponible para nosotros entonces. 4) ¿En qué puesto fue contratada inicialmente y cómo llegó a ser directora de oficina? Me incorporé inicialmente como coordinadora médica del bufete. Este puesto implicaba resumir todos los registros médicos de nuestros clientes, ayudar a crear un manual de referencia de términos/definiciones médicas y coordinar y programar exámenes médicos para nuestros clientes. También trabajé con el socio director, Terry Abeyta, en el desarrollo de un recurso de ilustraciones anatómicas para su uso posterior en el proceso de tramitación del caso de nuestro cliente. En 1991, comencé a ayudar en el área de selección de nuevas llamadas de reclamaciones. Pasé del puesto de coordinadora médica a coordinadora de admisión a tiempo completo (selección de nuevas llamadas de reclamaciones) en 1995. En 1996, comencé a gestionar algunos casos reales de clientes, tanto en la fase de reclamaciones como en casos de litigio, para comprender mejor todos los aspectos del derecho de lesiones personales con la intención de aspirar al puesto de directora de oficina. Continué trabajando en los puestos de coordinadora de admisión, asistente jurídica y formándome para el puesto de directora de oficina desde enero hasta diciembre de 1999. Pasé al puesto de directora de oficina a tiempo completo en diciembre de 1999. 5) ¿De qué manera ha evolucionado y cambiado el bufete a lo largo de los años? Cuando empecé en el bufete, gran parte de lo que hacíamos en el caso de un cliente se hacía manualmente con bolígrafo y papel. En 1997, implementamos un software de gestión de casos que cambió para siempre la forma en que gestionábamos nuestros casos, y para mejor. A lo largo de los años, pasamos de dictar y transcribir cartas y documentos a crear documentos integrados en nuestro sistema de gestión de casos. Este cambio supuso una mayor eficiencia para todos y significó que ya no necesitábamos emplear a un transcriptor. A lo largo de los años también externalizamos el trabajo de recopilación de registros médicos para permitir que nuestro personal fuera más eficiente. 6) Dirigir un bufete es un trabajo exigente. ¿La multitarea le resulta natural o estas habilidades se perfeccionaron a lo largo de su carrera? Mi trabajo como directora de oficina ha sido un desafío constante de aprendizaje y evolución a lo largo de los años. La multitarea es algo en lo que sigo trabajando cada día para hacer el mejor trabajo posible. ¡Siempre hay margen de mejora! Atribuyo a mis antiguos mentores, a mis padres y al «paso del tiempo» la capacidad de mantener un comportamiento tranquilo mientras dirijo nuestras tres oficinas. 7) ¿Cuáles han sido sus mayores desafíos profesionales? Inicialmente, ganarme la confianza de nuestro personal como nueva directora de oficina. A lo largo de los años ha existido el desafío constante de mantener el impulso del bufete en lo que respecta a la tecnología y las tácticas de marketing. Esto debe ir acompañado del mantenimiento de un entorno de trabajo positivo, entusiasta y agradable. 8) ¿Cuáles han sido sus momentos de mayor orgullo en Abeyta Nelson? Estoy muy orgullosa de haber sido parte integral de la apertura de nuestra oficina sucursal de Ellensburg en 2003 y de nuestra oficina sucursal de Sunnyside en 2006. Lo más importante es que estoy orgullosa de trabajar con los mejores abogados y personal del centro de Washington. Estoy muy orgullosa de decir que formo parte del «equipo Abeyta Nelson«. 9) Si una persona joven estuviera empezando como directora de oficina de un bufete, ¿qué le diría que es la clave para dirigir con éxito un bufete? Nunca deje de comunicarse con sus abogados y personal, escuche siempre a su personal y recuerde: ¡sonría siempre! Mañana es un nuevo día.

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